Гарантия и возврат

Наша компания дает гарантию на полет круглых латексных шаров 12 дюймов – 72 часа с момента получения заказа.


Гарантийные случаи:


1.Если до истечения гарантийного срока более 15% шаров упало и лежит на полу


2. Если до истечения гарантийного срока шары потеряли в объеме более 70%


В этих случаях Вам необходимо написать нам на почту письмо с указанием  следующих данных:


-Дата доставки


-Адрес доставки


-Контактная информация ( телефон, имя)


-Фото подтверждение гарантийного случая


-При желании – Ваш комментарий


Ваше обращение будет рассмотрено в течении 24 часов. Если случай будет признан гарантийным – мы вернем Вам деньги за упавшие (потерявшие в объеме шары) путем перевода на карту Сбербанка. Обмен упавших шаров на новые не производится.


*Обращаем Ваше внимание, что претензия может быть отправлена только в течении гарантийного срока, то есть  72 часов после получения заказа. Заявки отправленные по истечении гарантийного срока – НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.


Не гарантийные случаи:


В случае, если клиентом были нарушены правила эксплуатации воздушных шаров (описанные в разделе ПАМЯТКА КЛИЕНТУ), гарантия аннулируется.


Гарантия не распространяется на шары, лопнувшие или поврежденные в процессе самостоятельной транспортировки.


Также обращаем Ваше внимание, что воздушные шары предназначены только для украшения и использования в помещении при комнатной температуре.


При нахождении шаров на улице шары могут деформироваться из-за перепадов температуры, попадания прямых солнечных лучей или осадков (дождя, снега), а также при сильной влажности на улице. Так как воздушные шары хрупкие, то при дуновении ветра они запросто могу лопнуть при соприкосновении с травой, ветками деревьев, а также от шероховатостей.


В данных случаях мы не можем гарантировать сохранность воздушных шариков, и гарантия при использовании шаров вне помещения не распространяется.


 


Претензии по качеству или количеству товара после получения и оплаты товара не принимаются. При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в наличии всех заказанных шаров, попросите курьера пересчитать, развязать (при необходимости) шары, внимательно осмотрите их.


Возврат воздушных шаров надлежащего качества (статья 25 закона "О защите прав потребителя") невозможен, т. к. воздушные шары не могут не быть в употреблении.


Покупка шаров в компании ЯркоВверх является согласием покупателя с описанными выше правилами.


Подписка на новости:

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю cогласие на обработку персональных данных.